מספר וירטואלי מספר וירטואלי שמחובר למרכזיית ענן ולמערכת CRM מאפשר למדוד שיחות נכנסות. כאשר מודדים שיחות נכנסות, מייעלים את הפעילות של מוקד המכירות ועוקבים טוב יותר גם אחר העבודה של מוקדי השירות. בטווח הקצר, המטרה של מספר וירטואלי היא להפוך את התקשורת מול הלקוחות לטובה יותר. בטווח הארוך, אפשר לנצל את היתרונות של מספר וירטואלי […]

חבילות גלישה משתלמות בחו"ל לאחרונה חברת פייקול קיבלה אישור להפוך להיות זכיין סלולר. הודות לכך החברה מסוגלת להציע לקהל לקוחותיה את האפשרות ליהנות מסים פיזי או ESIM, סים חכם שנחשב לחלופה אלקטרונית. החברה מסוגלת להציע ללקוחותיה מענה מצוין בתחום הסלולר ולהפתיע עם חבילות משתלמות במיוחד. במאמר הבא נסביר מעט על היתרונות בחבילות הגלישה הללו. אפשרות […]

מערכת ניהול מוקדי שירות מבית פייקול מוקד שירות הוא בדרך כלל חדר מלא טלפונים, מחשבים ומערכת ניהול שבאמצעותה העובדים מבצעים את עבודתם, מספיק שירות ללקוחות החברה, מתקשרים גם ביניהם, מזינים את המידע והמעקב במערכת הניהול שלהם ועוד. מערכת ניהול מוקדי שירות של פייקול תהיה מערכת הניהול המתקדמת ביותר בישראל עם מגוון רחב של כלים חשובים […]

הפקת דוחות מתקדמים Google Data Studio אחד הכלים השימושיים ביותר כיום מבית גוגל הוא Google Data Studio. כלי נהדר זה הוא כלי שאמור לחבר את כל הכלים והמערכות של גוגל בתוך כלי אחד שיאפשר לכם להפיק דוחות מעוצבים, מפורטים ומותאמים אישית לצרכים שלכם, לסנן "רעשי רקע" ונתונים לא רלוונטיים וליהנות מתצוגה מסודרת ונעימה לעין שתוכלו […]

מערכת תוכנה לשליחת sms יש לכם עסק עם רשימת תפוצה של לקוחות עסקיים וחברי מועדון? היום כבר לא צריך להתרוצץ ביניהם יותר מדי. מערכת חכמה עם תוכנה לשליחת sms ללקוחות קיימים ופוטנציאלים היא הפתרון החם בכל הנושא של התקשרות בין חברה ללקוחות. היום העסקים מתחרים בינם לבין עצמם על נתחי שוק וקהלי יעד שרצים מעסק […]