לקריאת הכתבה  כתבה באתר Themarker     לקריאת הכתבה

מחברים מספר וירטואלי לעסק מספר וירטואלי הוא פתרון שיכול להתאים לכל סוגי העסקים. בשביל להבין למה גם העסק שלך יכול להשתמש בו, צריך להכיר את המאפיינים של מספר כזה לעומת קו טלפון רגיל. בראש ובראשונה, מספר וירטואלי הוא קו שמאפשר לקבל שיחות בכל מקום שבו יש תקשורת אינטרנט – ללא קשר למיקום הפיזי. במילים אחרות, […]

מספר וירטואלי מספר וירטואלי שמחובר למרכזיית ענן ולמערכת CRM מאפשר למדוד שיחות נכנסות. כאשר מודדים שיחות נכנסות, מייעלים את הפעילות של מוקד המכירות ועוקבים טוב יותר גם אחר העבודה של מוקדי השירות. בטווח הקצר, המטרה של מספר וירטואלי היא להפוך את התקשורת מול הלקוחות לטובה יותר. בטווח הארוך, אפשר לנצל את היתרונות של מספר וירטואלי […]

חבילות גלישה משתלמות בחו"ל לאחרונה חברת פייקול קיבלה אישור להפוך להיות זכיין סלולר. הודות לכך החברה מסוגלת להציע לקהל לקוחותיה את האפשרות ליהנות מסים פיזי או ESIM, סים חכם שנחשב לחלופה אלקטרונית. החברה מסוגלת להציע ללקוחותיה מענה מצוין בתחום הסלולר ולהפתיע עם חבילות משתלמות במיוחד. במאמר הבא נסביר מעט על היתרונות בחבילות הגלישה הללו. אפשרות […]

מערכת ניהול מוקדי שירות מבית פייקול מוקד שירות הוא בדרך כלל חדר מלא טלפונים, מחשבים ומערכת ניהול שבאמצעותה העובדים מבצעים את עבודתם, מספיק שירות ללקוחות החברה, מתקשרים גם ביניהם, מזינים את המידע והמעקב במערכת הניהול שלהם ועוד. מערכת ניהול מוקדי שירות של פייקול תהיה מערכת הניהול המתקדמת ביותר בישראל עם מגוון רחב של כלים חשובים […]