English | Hebrew
Log in

שנה את שירות הלקוחות שלך עם Multi Chat

הכל במקום אחד – מסנכרן את כל ערוצי התקשורת כולל

וואטסאפ, פייסבוק, אימייל, אתר, צ'אט, SMS ועוד

לחוויית שירות מתקדמת ויעילה.

decor

Multi Chat היא פלטפורמת תקשורת חדשנית, יעילה ומבוססת ענן, המאפשרת ללקוחות שלך ליצור קשר עם נציגי השירות שלך במגוון ערוצים דיגיטליים, לרבות וואטסאפ, פייסבוק, מייל, צ'ט, SMS ועוד

הנציגים מקבלים ומנהלים הכל במקום אחד!

המערכת מאפשרת חוויית שירות פרודוקטיבית ויעילה יותר שחוסכת זמן יקר הן לך והן ללקוחות שלך.

המערכת משתלבת עם מערכת הליבה שלך, קלה לשימוש ומאובטחת.

כל חברה או ארגון המעוניינים לשדרג את שירות הלקוחות, זהו הפתרון האידיאלי.

כל הידע במקום אחד
כל הידע במקום אחד

מאגר מידע מרכזי הכולל תסריטי שיחה, מידע על לקוחות, סרטוני הדרכה, טיפים ומדריכים, תמונות ועוד, שכל נציגי השירות יכולים לגשת אליהם כדי לשפר את חווית שירות הלקוחות.

שירות ויעילות מירביים
שירות ויעילות מירביים

נציגי השירות שלך יכולים לטפל במספר לקוחות בו-זמנית, להפחית את זמני ההמתנה ולהגדיל את הפרודוקטיביות הכוללת.

חוויה ממוקדת לקוח
חוויה ממוקדת לקוח

חווית שירות מודרנית המציבה את הלקוחות במרכז ומאפשרת להם ליצור איתך קשר באמצעות מספר ערוצים דיגיטליים בקלות וביעילות.

סנכרון בין ערוצי התקשורת
סנכרון בין ערוצי התקשורת

מאפשר סנכרון מלא בין ערוצי תקשורת ומערכות הליבה, מאפשר שירות לקוחות ותמיכה מאורגנים.

בוט אוטומטי לפעילות שיווקית
בוט אוטומטי לפעילות שיווקית

בוט מבוסס בינה מלאכותית המספק מענה מיידי ומהיר לפניות לקוחות, כולל זימון פגישות ובדיקת סטטוסי הזמנות.

בוט אוטומטי לתמיכה
בוט אוטומטי לתמיכה

בוט מבוסס בינה מלאכותית המספק מענה מיידי ומהיר לפניות תמיכה ושירות לקוחות.

כלי חכם לבניית טפסים ומודל חתימה דיגיטלית
כלי חכם לבניית טפסים ומודל חתימה דיגיטלית

כלי חכם לבניית מסמכים דיגיטליים לשיתוף וחתימה קלה של מסמכים באמצעות WhatsApp, אימייל, צ'אט או SMS.

שילוב במערכות CRM ו-ERP
שילוב במערכות CRM ו-ERP

משתלב עם מערכות הליבה של הארגון שלך, כולל CRM ו-ERP, עבור נתונים ועבודה יעילים ומסונכרנים.

אינטגרציה עם מדיה חברתית
אינטגרציה עם מדיה חברתית

מתממשק עם כל רשתות המדיה החברתית ומאפשרת לנהל את כל הפניות במקום אחד.

WhatsApp Business API
WhatsApp Business API

חבר את WhatsApp העסקי שלך ל-Multi Chat דרך חיבור API ונתב פניות של לקוחות למחלקות שונות לטיפול מהיר.

תמונות, סרטונים ושיתוף קבצים
תמונות, סרטונים ושיתוף קבצים

מאפשר שיתוף של תמונות, סרטונים וקבצים אחרים עם לקוחות.

פתרון מבוסס ענן
פתרון מבוסס ענן

אינו דורש התקנות או תחזוקה, וניתן לגשת אליו בקלות מכל מכשיר.

אבטחת מידע ברמה גבוהה
אבטחת מידע ברמה גבוהה

שכבות אבטחה מרובות להגנה על מידע רגיש.

אפליקציה
אפליקציה

השתמש באפליקציה שלנו ונהל את העסק, השאלות והסוכנים שלך מכל מקום.

דוחות מגוונים
דוחות מגוונים

תהנה ממגוון דוחות:

  • מספר פניות פתוחות
  • מספר פניות סגורות
  • ביצועי סוכנים
  • ועוד
לקוחות מספרים

מה הלקוחות שלנו מספרים

decor
decor
decor
image
icon
גיל ועקנין
מנהל פיתוח, תוכן ומוצר

מערכת מעולה, שירות מצוין!

עובד שנים עם הכלים של פייקול ומאוד מרוצה,

ממליץ בחום.

 

image
icon
מדיה גוגל

חברתנו עובדת עם Paycall משנת 2018, המערכת מאפשרת לנו למדוד את השיחות בצורה מדויקת יעילה ופשוטה, בעזרתה אנחנו יכולים לתת דוחות מפורטים וכלים לעסקים שעובדים איתנו ולעשות אופטימיזציה ולא לבזבז סתם כסף על הפרסום וכמובן להפיק ללקוחת הרבה יותר המרות מהרגיל .

אנחנו תמיד מקבל שירות מקצועי, אדיב ומהיר גם מחוץ לשעות הפעילות.

מומלץ לכל עסק!

image
icon
הומלי אתרים בע"מ

אנחנו עובדים עם פייקול בשירותי הוואצאפ, הסמס ומדידת שיחות למעלה משלוש שנים.

היקף העבודה אינטנסיבי ונותן מענה ללקוחות הומלי באמצעות הטכנולוגיה המצויינת,

השירות היעיל והמחיר האטרקטיבי של פייקול.

image
icon
שימי קורקוש
בעלים ומנכ"ל

עובד עם Paycall בתחום הטלפוניה מספר שנים,

עובדים באינטגרציה מלאה,

מרוצה מאוד מהשירות והחדשנות המתמדת.

תמיד נכונים לעזור וקשובים ללקוחות.

image
icon

אנו עובדים עם Paycall למעלה מעשור,

הכלים שיפרו לנו את יכולת המדידה וקידום העסק בצורה משמעותית.

יש תמיד נכונות לעזור בכל פנייה ולתת פתרונות מתקדמים וחדשניים.

 

image
icon
מוטי נונברג
מנהל פרויקט מערכות מידע

חברת פייקול עמדה בהצלחה רבה בכל המשימות המורכבות של הקמת מערכת המסרונים הנדרשת, תמיכה בדרישות הטכניות המורכבות, השינויים שנדרשו במהלך ההקמה וההפעלה הראשונית, במהירות, יעילות ועם המון רצון טוב.

אנו ממליצים על חברת פייקול בכל הלב.

 

image
icon
אלירן עמרוסי
מנכ"ל

אנחנו עובדים עם חברת PayCall כבר 6 שנים

מאוד מרוצים מהמערכות ומהשירות.

image
icon
שי גבריאלי
מנכ"ל זוזו 360

אנחנו עובדים ביחד כבר למעלה משבע שנים ולאורך כל הדרך תמיד הייתם זמינים לכל בקשה, בעיקר הפניות שלי לעדי וסתיו תמיד טופלו באופן אישי ומהיר.
ראוי לציון השדרוגים שנעשו לאורך הזמן במערכות שלכם,
מרגישים את ההשתדלות שלכם ברצון להדביק את הקצב הטכנולוגי צעד לפני כולם וזה מאוד חשוב בעידן של היום,
כיף גדול לצמוח עם חברה שמושכת תמיד למעלה…
זה משפיע על כולם וגם עלינו ואני מתכוון לזה..
תודה על הכל מעריך אתכם מאוד.

image
icon
אורי רביב
CTO

חברה מעולה, מקצועית ומתקדמת נותנים כיסוי מלא של פתרונות טכנולוגיים בתחום הטלפוניה והכי חשוב, עובדים קשה ומשפרים ומרחיבים את המוצר וסל המוצרים כל הזמן.

מעבר לכל זה בסופו של דבר, טכנולוגיה לא שווה כלום ללא שירות.

והשירות מהיר ומקצועי

decor
decor
decor
decor
decor
decor
Let’s have a talk





    תודה על פנייתכם
    נחזור אליכם בהקדם
    דילוג לתוכן