"דמי ביטול" – הסכום הנקוב בטופס הזמנת השירות הרלוונטי בו יחויב המנוי בגין ביטול השירות האמור לפני תום תקופת ההתחייבות;
"החברה" – פייקול טכנולוגיות בע"מ ח.פ. 514179845, וכן כל תאגיד השולט ו/או הנשלט על ידה ו/או המצוי בשליטה משותפת עמה;
"המנוי" – מי שהתקשר עם החברה לקבלת שירות משירותיה ו/או מי שפרטיו מופיעים בטופס הזמנת השירות;
"השירות" – כל אחד מהשירותים שהוזמנו על ידי המזמין במסגרת ההסכם;
"התשלום" או "התשלומים" – התשלומים הנקובים בטופס הזמנת השירות;
"טופס הזמנת השירות" – כל אחד מטפסי החברה באמצעותם הזמין המנוי את השירותים או השירותים נשוא הסכם זה;
"תקופת התחייבות" – התקופה הנקובה בתנאי השירות ו/או בטופס הזמנת השירות הרלוונטי אשר במשכה המנוי יחויב בדמי ביטול אם יבחר לבטל את רכישת השירות האמור.
2.1. תנאים כלליים אלה, יחד עם טופס(י) הזמנת השירות, תנאי ו/או תקנון השירות, מדיניות אבטחת המידע, תנאי השימוש באתר ומדיניות הפרטיות של החברה מהווים את נוסח ההסכם שבין המנוי לחברה ("ההסכם").
2.2. במקרה בו נקבעו בכתב תנאים בטופס הזמנת השירות השונים מאלה המפורטים בתנאים כלליים אלו יחולו התנאים הקבועים בכתב בטופס הזמנת השירות.
2.3. ההסכם, כאמור, הינו ההסכם המחייב היחיד שבין הצדדים. החברה אינה מחויבת לכל הצהרה ו/או מצג ו/או הסכמה אחרת שאינה כלולה בהסכם זה, אלא אם כן נעשו על ידי החברה בכתב בהודעה למנוי לאחר תחילת הסכם זה.
2.4. המנוי אינו רשאי להכניס בהסכם זה שינוי, תיקון, השמטה או מחיקה כלשהם, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מאת החברה.
2.5. החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות ההסכם, ובלבד שתימסר למנוי הודעה מראש אודות שינוי כאמור. חתימת המנוי על טופס הזמנת השירות ו/או ביצוע שימוש בשירות מהווה הסכמה מפורשת לתניה זו. על אף האמור לעיל, במקרה של שינוי נסיבות שאינו בשליטת החברה, המחייב שינוי מהותי בתנאי ההסכם, רשאית החברה לשנות את ההסכם באופן שתחולת השינוי תהיה מיידית וללא הודעה מוקדמת. במקרה כזה, רשאי המנוי להודיע על ביטול ההסכם באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, למעט במקרה בו נדרש השינוי בהסכם בעקבות שינוי הדין הקיים.
2.6. המנוי מצהיר כי יש לו הסמכות והזכות להתקשר בהסכם זה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מצהיר המנוי כי אין בדין ו/או בחוזה ו/או במסמכי התאגדות מניעה כלשהי מהתקשרותו בהסכם זה. במקרה של מנוי שהוא יחיד, המנוי מצהיר כי הוא בגיר וכשיר.
3.1. החברה תספק למנוי את השירות שהזמין, כפי שהוא מתואר בטופס הזמנת השירות, ובכפוף לכל תנאי ההסכם.
3.2. החברה מצהירה כי הינה בעלת הידע, הכישורים וכוח האדם הנדרשים לשם מתן השירותים.
3.3. לחברה שיקול דעת מוחלט לבחור בפתרון ההנדסי, הטכנולוגי ובציוד המתאים לשם אספקת השירותים למנוי, מתוך הציוד הנמצא אצלה או ציוד אחר שתרכוש לשם כך ובאמצעות הרשת ההנדסית שלה ו/או בשיתוף עם פתרונות טכנולוגים של חברות אחרות. השירות למנוי יינתן על ידי החברה באמצעות מערכות תוכנה וחומרה שמיקומם בישראל או בכל מדינה אחרת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
3.4. אספקת השירות מותנית במילוי כל התחייבויות המנוי על פי ההסכם. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אספקת השירות מותנית בתשלום בזמן של דמי השירות עבור תקופת השירות. לא בוצע תשלום בזמן, רשאית החברה להפסיק באופן מיידי את השירות למנוי, וזאת מבלי לגרוע מיתר זכויות החברה.
4.1. התשלום בגין כל אחד משירותי החברה הניתנים למנוי יפורט בטופס הזמנת השירות הרלוונטי.
4.2. לכל התשלומים יש להוסיף מע"מ כדין. בנוסף, המנוי יחויב בתשלום מיסים, היטלים, אגרות ותשלומי חובה בקשר עם השירותים הניתנים לך על פי כל דין או הוראת רשות. במקרה בו ישתנה שיעור המע"מ (יעלה או יפחת) – יחול השינוי על התשלומים בהתאם, בכפוף להוראות כל דין. החלת מס או שיעור מס חדש ו/או אגרה ו/או תמלוגים ו/או היטל על מוצרים ושירותים הניתנים על ידי החברה לא ייחשבו כשינויי תעריפי התשלומים.
4.3. החברה רשאית לשנות מעת לעת את תעריפי התשלומים, ובלבד שתימסר למנוי הודעה מראש אודות שינוי כאמור במסרון או בדואר אלקטרוני. חתימת המנוי על טופס הזמנת השירות מהווה הסכמה מפורשת לתניה זו. תניה זו לא תחול במהלכה של תקופת ההתחייבות.
4.4. ביקש המנוי לבטל את השירות לפני תום תקופת ההתחייבות, ישלם דמי ביטול בסכום המהווה 100% מסכום יתרת התשלומים שעליו לשלם עד לתום תקופת ההתחייבות, וזאת אם לא צוינו דמי ביטול בשיעור אחר באופן מפורש בטופס הזמנת השירות או בתנאי השירות.
4.5. התשלום עבור השירותים יתבצע לא לפני היום השני שלאחר תום כל חודש קלנדרי באמצעות חיוב של אמצעי התשלום שפרטיו נמסרו בטופס הזמנת השירות, או באמצעי התשלום החלופיים שימסור המנוי לחברה במהלך תקופת ההסכם.
4.6. במידה ואמצעי התשלום שסופק לחברה לא יהיה בתוקף ו/או לא ניתן יהיה לעשות בו שימוש לצורך גביית התשלום עבור השירות, המנוי ימסור אמצעי תשלום חלופי לחברה וישלם לה באופן מידי כל חוב שנצבר עד לאותו המועד.
4.7. החברה רשאית לעשות שימוש בכל אחד מאמצעי התשלום שנמסרו לה על ידי המנוי לצורך גביית התשלומים ביחס לכל שירות ו/או חוב, ו/או הסכם אחר, לרבות אם נמסר בגינו אמצעי תשלום אחר.
4.8. להבטחת קיום התחייבויות המנוי החברה תהיה רשאית לדרוש מהמנוי המצאת פקדון או ערובה אחרת לתשלום ("(ערובה"), כמו כן החברה תהיה רשאית לקבוע למנוי תקרת חיוב או להגביל את השימוש בשירותים שברשותו אשר יגדילו את החיובים הצפויים או במקרה בו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, קיים חשש כי המנוי לא יעמוד בהתחייבות כלשהי. אם יפר המנוי התחייבות מהתחייבויותיו לפי ההסכם החברה תהיה רשאית לממש את הערובה.
4.9. מבלי לגרוע מכל סעד אחר שהחברה זכאית לו, ומבלי לגרוע מזכותה של החברה להפסיק את מתן השירות, כל תשלום אשר לא ייפרע עד המועד הקבוע בחשבון ("החוב"), ישא הפרשי הצמדה וריבית בהתאם לשיעור המירבי הקבוע בדין, וזאת החל ממועד הפירעון הקבוע בחשבון ועד למועד התשלום המלא בפועל. בנוסף, המנוי יחויב בעמלות בגין החזר הוראות קבע או כרטיסי אשראי בהם חויבה החברה על ידי תאגיד בנקאי או מנפיק כרטיסי חיוב, כתוצאה מאי ביצוע התשלום על ידי המנוי במועד.
4.10. החל מתחילת טיפול משפטי, לרבות משלוח מכתבי התראה החתומים על ידי עורך דין, יתווספו לחיובים כל ההוצאות הסבירות הכרוכות בפעולות שיינקטו לגביית החוב. בנוסף ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, תחויב בחיובים ו/או בהוצאות בהן תישא החברה במסגרת פעולות אכיפת התשלום ו/או הטיפול המשפטי, לרבות פעולות מסירה ו/או איתור. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכות החברה לקבל, בנוסף לסכומים הנ"ל, הוצאות ו/או שכ"ט שייפסקו על ידי ערכאה שיפוטית ו/או שיוסכם עליהם במסגרת הסכם פשרה.
4.11. הימנעות החברה מלאכוף את חובות המנוי לפי ההסכם, כולן או מקצתן, לא תיחשב כויתור על קיום החובות כאמור, והיא לא תמנע מהחברה לתבוע בגין הפרת החובות במועד מאוחר יותר ו/או בגין הפרה אחרת.
5.1. המנוי רשאי לפנות לחברה בכתב לצורך בירור בקשר עם חשבון.
5.2. המנוי רשאי לערער בכתב על נכונות חשבון שנשלח אליו, בתוך 30 יום מיום משלוח החשבון למנוי. מובהר כי ערעור על נכונות החשבון לא יעכב את התשלום. במידה והחברה תמצא את הערעור מוצדק (לפי שיקול דעתה) תשיב החברה למנוי את סכום החיוב העודף באמצעות זיכוי חשבונו אצלה.
5.3. המנוי מסכים כי רשומות החברה בדבר צריכת השירותים על ידיו יהוו ראיה מכרעת לעניין התשלום עבור השירותים.
6.1. המנוי מצהיר כי אין כל מניעה על פי דין ו/או הסכם ו/או אחרת להתקשרותו בהסכם זה.
6.2. המנוי מתחייב כי לא תהיה לו כל טענה כלפי החברה מכל סוג שהוא ובכל זמן שהוא לגבי תוכן השיחות והשירותים הניתנים במהלך השיחה.
6.3 המנוי מתחייב שלא לעשות שימוש בשם ו/או סימני מסחר ו/או בכל קניין רוחני אחר של החברה ללא הסכמתה מראש ובכתב.
6.4. המנוי מצהיר ומסכים כי אין ולא תהיה לו כל זכות מכל סוג שהיא במערכות החברה, בתוכנות שהועמדו לרשותו או בממשקים למערכות החברה.
6.5. המנוי מתחייב לשלם לחברה בהתאם לנקוב בטופס הזמנת השירות.
6.6. המנוי מאשר כי באחריותו הבלעדית לבדוק את תקינות המערכות, הממשקים והציוד שסופקו לו על ידי החברה וכי והוא מצא אותם מתאימים לצרכיו.
6.7. המנוי מתחייב לפעול באופן חוקי בלבד בכל הנוגע והקשור לקבלת השירות, והכל בהתאם להוראות כל דין. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המנוי מצהיר ומתחייב כי לא יעשה שימוש בשירותי החברה לצורך:
א. פרסום חומר פורנוגרפי, זנות, הימורים אסורים, או שימוש בסמים מסוכנים;
ב. התחזות, גניבת זהות, הונאה או מרמה אחרת כלשהי;
ג. ביצוע האזנת סתר או פגיעה בפרטיות;
ד. פגיעה בשמו הטוב של אדם בניגוד לחוק איסור לשון הרע;
ה. פגיעה בזכות יוצרים, זכות מבצעים, פטנטים, סימני מסחר, או כל זכות קניין כיוצא באלה, של אדם אחר, לרבות סודות מסחריים, או פרסום של מוצרים ושירותים הפוגעים בזכויות קניין כאמור;
ו. שיבוש פעולתו התקינה של מחשב, שיבוש חומר מחשב, או חדירה למחשב, באמצעות "וירוס", "סוס טרויאני", "רוגלה", או כל אמצעי אחר כיוצא באלה בניגוד לחוק המחשבים, תשנ"ה – 1995;
ז. שיגור דבר פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בניגוד לדין;
ח. יבוא או יצוא אסורים;
ט. פעולה המפירה התחייבות אחרת על פי כל דין או על פי הסכם.
6.8. המנוי מצהיר ומתחייב כי לא תהיה לו כל טענה כלפי החברה בנוגע לפריצה ו/או הונאה ו/או הוצאת שיחות מהציוד המשמש אותו וכי הוא מתחייב לשלם לחברה כל סכום בגין השימושים באמצעותו ו/או מי מטעמו ו/או כל גורם אחר. מובהר בזאת כי באחריות המנוי לקבוע למכשירי הטלפון ולמערכות ו/או לחשבונות משתמש שבבעלותו(או בשימושו) סיסמאות (וככל שאפשרי אמצעי הצפנה ו/או אבטחה נוספים) ולדאוג שאלו יהיו כאלה שאינן ניתנות לפריצה. המנוי מתחייב לשנות מעת לעת את הסיסמאות המשמשות אותו, באופן שלא יתאפשר לצד שלישי כלשהו שימוש בלתי מורשה כלשהו בשירותי החברה. המנוי מתחייב שלא למסור את הסיסמאות ו/או מפתחות ההצפנה האמורים למי שאינו מורשה מטעמו לביצוע פעולות באמצעות השירות, ובכלל לשנות את הסיסמאות כאשר אדם זה חדל להיות מורשה מטעמו.
6.9. המנוי מצהיר ומתחייב כי ההתקשרות עם החברה בהסכם זה אינה מהווה פגיעה ו/או הפרה כלשהי בצדדי ג' וכי הוא יודע ומאשר כי בכל מקרה של טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה מטעם צד שלישי, האחריות תחול על המנוי בלבד והוא מתחייב לשאת בכל עלות ו/או נזק שיגרם לחברה באם תוגש כלפיה תביעה ו/או דרישה מטעם צד שלישי בקשר לשירות הניתן למנוי ו/או השימוש שהמנוי עשה בו.
6.10. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, המנוי ישפה את החברה מיד עם קבלת דרישתה לעשות כן, בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה (לרבות הוצאות משפטיות) אשר נגרמו לה ו/או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש שעשה או/ו שנעשה דרכו ו/או באמצעות ציוד המשמש אותו ו/או באמצעות מנוי הרשום על שמו אצל ספק מורשה אחר ו/או באמצעות הציוד שנמסר לו על ידי החברה ו/או באמצעות תוכנה שסופקה לו לרבות בגין נזקים ו/או הפסד ו/או הוצאות שנגרמו בעקבות הפרת הוראה מהוראות ההסכם או/ו פעולה בניגוד להוראות שניתנו למנוי מעת לעת.
6.11. המנוי מצהיר ומתחייב שהוא פוטר את החברה ו/או מנהליו ו/או עובדיו ו/או בעלי המניות ו/או חברות התקשרות איתם הוא עובד ו/או כל גורם אחר שהחברה התקשרו עמו, מכל אחריות.
7.1. החברה, עובדיה ו/או מי מטעמה לא יישאו כלפי המנוי ו/או מי מטעמו באחריות כלשהי לנזק כלשהו (ישיר או עקיף) בשל השהיית ו/או הגבלת ו/או הפסקת השירותים נשוא ההסכם שנגרמו עקב אחד מאלה:
א. פעולה של החברה, ככל שזו דרושה לשם הפעלת, תחזוקת או עדכון השירותים, הפעלת אמצעים למניעת הונאה, ו/או מטעמים טכנולוגיים אחרים לפי שיקול דעתה הסביר של החברה ו/או;
ב. כל גורם שאינו בשליטת החברה לרבות כח עליון, אש, מלחמה, טרור, פעולות איבה, הצפה, תאונה, מגבלות צבאיות או בטחוניות, הפרעות קשות לסדר, או כיוצא באלה, או על פי הוראה של רשות מוסמכת ו/או;
ג. אובדן, גניבה או כל שימוש בלתי מורשה אחר (לרבות במקרה בו אלו הועברו על ידי המנוי לצד שלישי) בציוד ו/או בשירות /או במידע אישי ו/או בכל אמצעי זיהוי ו/או סיסמא, אשר בהם עליך להשתמש לצורך קבלת השירותים או כל חלק מהם ו/או;
ד. מעשה או מחדל של צדדים שלישים כלשהם (כגון תשתיות אנרגיה, רשתות סלולר, רשתות נייחות, חוות שרתים, רשת האינטרנט, ספקי תוכנות, יצרני ציוד וכו') אשר אינם מצויים בשליטת החברה וכן לנזק שייגרם כתוצאה מחיבור ציוד השייך למנוי או לצד שלישי כלשהו או עקב השימוש בהם לצורך קבלת השירותים ו/או;
ה. טעות במתן שירות לרבות שירות בזק, טעות במסר בזק או השמטה ממנו, אי מסירת מסר בזק או איחור במסירתו, מסירת מסר בזק למען בלתי נכון ו/או;
ו. פעולות של המנוי ו/או מי מטעמו שגרמו נזק למנוי, ללקוחותיו, או לצד שלישי כלשהו ו/או;
ז. שימוש לא מורשה של צד שלישי בשירותים, לרבות במסגרת פריצה פיזית או בשל שימוש באמצעי זיהוי ו/או סיסמא ו/או גישה לשירותים באמצעות האינטרנט.
ח. ביצוע פעולות תפעול, תחזוקה או הרחבה של השירותים ו/או חוות השרתים של החברה, או מטעמים טכנולוגיים אחרים הנדרשים לפי שיקול דעת החברה מתן ו'או שיפור השירות.
7.2. החברה, עובדיה ו/או מי מטעמה לא יישאו כלפי המנוי ו/או מי מטעמו באחריות כלשהי לנזקים ישירים או עקיפים כלשהם (ובכלל זה פגיעה גופנית, אובדן הכנסה, אובדן מידע, או כל נזק כספי) אשר ייגרמו למנוי או למי מטעמו כתוצאה או בקשר עם השירותים, השהייתם ו/או הגבלתם ו/או הפסקתם.
7.3. מבלי לגרוע מההוראות לעיל, במקרים של תקלה בשירות אשר ביחס אליה אחריות החברה לא הוגבלה, החבות הכספית הכוללת שתישא בה החברה, לא תעלה (בכל מקרה ובמצטבר) על ממוצע החשבוניות ששולמו על ידי המנוי בגין שלושת החודשים שקדמו למועד התקלה בחלוקה ל- 30 ימים ותשלום בפועל למשך פרק הזמן שאירעה התקלה בלבד. לדוגמא, במידה והייתה תקלה במערכות החברה לפרק זמן של 3 ימים מלאים, יערך חישוב של ממוצע סכומי החשבוניות של המנוי בתקופה של שלושה חודשים שקדמו לתאריך התקלה ואשר שולמו על ידו בחלוקה ל 30 ימים. הפיצוי שיקבל המנוי יהא עבור שלושה ימים מלאים.
7.4. כל הגבלות האחריות והפטורים מאחריות לפי הסכם זה יחולו על החברה בנוסף (ומבלי לגרוע) מהוראות סעיפים 40 ו- 41 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982 והן לא נועדו לגרוע מזכות החברה לבטל את ההסכם כאמור בסעיף 12 לתנאים כלליים אלו. כל הגבלות האחריות והפטור מאחריות כאמור יחולו על החברה ועל עובדיה, בעלי מניותיה וכל הבאים מטעמה ותקפן יהיה כלפי המנוי, עובדיו, לקוחותיו ו/או כל מי שמטעמו.
למען הסר ספק, יובהר כי הוראות הסכם זה אינן יוצרות בין המנוי לבין החברה יחסים משפטיים מסוג שותפות, נאמנות, שליחות, שמירה, או יחסי עבודה. הצדדים מצהירים ומסכימים כי אין ולא יהיו בניהם ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם יחסי עובד מעביד סוכנות ו/או שליחות וכי היחסים בניהם הם יחסי מנוי -קבלן עצמאי בלבד.
המנוי מתחייב לשמור בסודיות כל מידע, רעיון מכל סוג שהוא שיגיע לרשותו עקב התקשרות עם החברה לרבות, מידע, רישום, מסמך, בין בע"פ ובין בכתב, בין במישרין ובין בעקיפין בכל הקשור לחברה, עסקיה, מנויותיה, ספקיה, ועובדיה. האמור לא יחול על מידע שהפך לנחלת הכלל ו/או מידע שקיימת חובה חוקית לגלותו ו/או מידע שנדרש לגלותו לרשות מוסכמת.
כל זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות היוצרים ו/או מדגם ו/או סימני מסחר בכל אחד משירותי החברה, התוכנות המשמשות אותה ומערכותיה שייכות לחברה. המנוי ו/או המשתמשים רשאים להשתמש בשירות לשימושם בלבד בהתאם להסכם וחל איסור להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור את קוד התוכנות ו/או הממשקים המשמשים במתן השירות ("הקוד"), ו/או לבצע שינויים בקוד, להפיץ, לעבד, לשנות, לתרגם, להציג בפומבי, להעביר לצד שלישי או לעשות כל שימוש אחר בקוד או בשירות ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
המנוי מתחייב שלא לעשות שימוש במערכות החברה לצרכי הפצה של תוכן מכל סוג שהוא המנוגד להוראות הדין כפי שיעודכנו מעת לעת לרבות תוכן המפר כל זכויות הקניין הרוחני ו/או זכויות היוצרים ו/או מדגם ו/או סימני מסחר. המנוי מצהיר ומתחייב כי הפצת תוכן מפר תאפשר לחברה לבצע ניתוק מיידי של השירות או מכלול השירותים המסופקים למנוי וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר אשר החברה זכאית לו.
11.1. המנוי מתחייב בזה לא להסב ו/או להמחות לצד שלישי כלשהו את זכויותיו ו/או חובותיו לפי הסכם זה, כולן או מקצתן, ולא לשתף צד שלישי כלשהו בקבלת השירות (זולת עובדיו המוסמכים לכך) אלא במידה וקיבל לכך את הסכמת החברה בכתב ומראש. מבלי לגרוע מכלליות האמור, המנוי מתחייב שלא לספק לאחרים שירות כלשהו הניתן לו על ידי החברה (לרבות במתכונת Resale), וזאת בין בתשלום ובין שלא בתשלום
11.2. החברה רשאית להעביר את זכויותיה ו/או את חובותיה על פי ההסכם לידי אדם אחר, כולן אן מקצתן, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות הזכות לגבות תשלום מהמנוי.
12.1. תקופת ההסכם הינה כמפורט בהזמנת השרות הרלוונטית.
12.2. בתום תקופת התחייבות רלוונטית, ככל וישנה, המנוי יהיה רשאי להפסיק באופן מיידי את קבלת השירות הרלוונטי מהחברה, וזאת בדרך של הודעה לחברה כמפורט בסעיף 14.2.
12.3. אין בהפסקת קבלת השירותים כאמור כדי לגרוע מחובתו של המנוי לתשלום יתרת החוב ו/או תשלום דמי הביטול עד לתום תקופת השירות.
12.4. בתום תקופת ההסכם, ההסכם יוארך באופן אוטומטי, לתקופה נוספת בהתאם למסלול שנבחר (לדוגמא היה ונבחר מסלול של 12 חודשים יחודש ההסכם לתקופה נוספת של 12 חודשים) אלא אם החליט המנוי על הפסקת השירות מיוזמתו בטרם הסתיימה תקופת המסלול והודיע לחברה בכתב על כך.
12.5. מבלי לגרוע מהאמור בתנאים כללים אלה אודות זכותה של החברה להשהות ו/או להגביל ו/או להפסיק את השירותים נשוא ההסכם, החברה תהיה רשאית לבטל את ההסכם לאלתר במקרים הבאים:
א. המנוי פעל בניגוד לדין ו/או הטעה ו/או העביר ו/או הפיץ תכנים אסורים.
ב. התקבלו תלונות מוצדקות מצד צד שלישי כלשהו בקשר לשיחות ו/או מסרונים ו/או התכנים ו/או הפעולות שמבצע המנוי.
ג. המנוי הוכרז פושט רגל או ניתן נגדו צו פירוק או ניתן נגדו צו כינוס נכסים.
ד. המנוי לא עמד בהתחייבויותיו לשלם עבור השירותים אותם סיפקה לו החברה.
ה. המנוי הפר את הוראות סעיף מהסעיפים הבאים בתנאים כלליים אלה: סעיף 4, סעיף 6, סעיף 9, סעיף 10, סעיף 11, סעיף 14.
ו. המנוי הפר תנאי אחר בהסכם, ניתנה לו על כך התראה והוא לא תיקן את ההפרה תוך זמן סביר.
ז. התקבלה הוראה מרשות מוסכמת על פי דין ו/או הוראה של מפקח מטעם משרד התקשורת.
13.1. בכל תביעה הקשורה להסכם זה או נובעת ממנו, ו/או לשירותים שניתנו לפי ההסכם ו/או לתשלומים הקשורים להסכם, תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לבית המשפט המוסמך בתל אביב.
13.2. הדין החל על הסכם זה, לרבות על דרך ביצועו ועל פירוש הוראותיו, הוא הדין של מדינת ישראל בלבד.
13.3. אם הוראה כלשהי בהסכם תימצא על ידי ערכאה מוסמכת כבלתי ניתנת לאכיפה, כל יתר הוראות ההסכם ימשיכו לחול ולחייב את הצדדים.
14.1. כל תיקון, שינוי או תוספת להסכם יהיו תקפים רק אם ייעשו בכתב וייחתמו על ידי הצדדים.
14.2. כל ההודעות שיש למסור לפי הוראות הסכם זה ייחשבו כאילו נמסרו כדין: (א) במקרה של מסירה אישית –בעת מסירה כאמור; (ב) במקרה של משלוח בדואר רשום – 72 שעות מעת משלוח כאמור; (ג) במקרה של שיגור בפקסימיליה – ביום העבודה הראשון לאחר השיגור, בתנאי כי קבלת ההודעה תאושר בכתב או בע"פ ע"י הנמען ו/או מי מטעמו; (ד) באמצעות דואר אלקטרוני, בתנאי שקבלת ההודעה תאושר בכתב או בע"פ ע"י הנמען ו/או מי מטעמו.
14.3. המנוי נותן הסכמתו לקבלת עדכונים מהחברה מעת לעת בדרך של משלוח הודעה בדואר אלקטרוני ו/או דואר רגיל ו/או מסרון ו/או בהודעה ב- Whatsapp ו/או בהודעה קולית.
